관찰 사실과 의견을 나눕니다
“평일 12시 주문 뒤 27분 기다렸다”는 관찰 사실이고, “내 점심시간에는 너무 길었다”는 개인 판단입니다. 두 문장을 분리해 다른 사람이 자신의 상황과 비교할 수 있게 합니다.
허용하지 않는 내용
- 욕설, 외모·신체·출신·성별 등 인격 비하
- 개인을 식별할 수 있는 이름·얼굴·연락처 노출
- 근거 없는 범죄·사기·질병·위생 위반 단정
- 대가성 관계를 숨긴 홍보와 경쟁업체 공격
- 복사 문구, 계정 농장, 특정 매장 집중 반응
반응과 신고는 다릅니다
“소문UP”과 “내 경험은 달라요”는 공개 경험 반응으로 준비 중이며, 현재 실제 후기에는 집계하지 않습니다. 사실 오류·이해관계 누락·인신공격은 비공개 신고로 접수하며, 신고 횟수만으로 허위라고 확정하지 않습니다.
매장 관계자의 권리
매장 정보 정정, 사실관계 소명, 공식 답변 요청에는 모든 건에 같은 근거 기준을 적용합니다. 단순히 불리하다는 이유만으로 근거 있는 후기를 삭제하지 않습니다. 정보·후기 정정 절차 보기 →
리뷰어 라벨
지역 전문성과 좋은 기록 습관은 “근거 충실”, “재방문 기록”, “수정 책임감” 같은 중립 라벨로 보여줍니다. 실제 계정 평가는 중복 방지 기준을 갖춘 뒤 열며, “헛소문쟁이”, “피노키오”처럼 사람을 조롱하는 불명예 칭호는 사용하지 않습니다.
자동 판정의 한계
패턴 탐지는 집계 보류 신호로만 사용합니다. 영구 차단·신뢰 등급은 사람이 근거를 검토하고 이의제기 기회를 제공한 뒤 결정합니다.
작성 안내와 권리침해 절차
리뷰 작성 안내에서 직접 경험·사실과 의견 구분·개인정보 보호 기준을 확인하세요. 권리침해 요청 안내는 법적 요청과 일반 신고, 현재 기능과 검증 중인 기능을 구분합니다. 새 접수·소명은 로컬 검증 단계이며 양쪽 통지와 기한 처리까지 완료한 서비스로 표시하지 않습니다.
작성자와 소문온은 각자의 행위에 대해 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다. 확인란·방문 근거·운영자 승인이 자동 면책이나 사실 전체 인증을 뜻하지 않습니다.